Hess Sanitär GbmH
3+ Mitarbeitende – Sanitär & Heizung – Bellach
„Ich wollte ja eigentlich arbeiten.“
Excel-Listen, Rechnungen, Termine und Telefonate kosteten immer mehr Zeit. Für Daniel und Melis Hess war klar: Die Administration muss einfacher werden, damit wieder mehr Zeit für die eigentliche Arbeit bleibt.
Was heute anders ist – und was dahintersteckt.
Über 50% weniger Administrationszeit – Weniger Unterbrechungen – zentrale Datenablage
Work!Point Mac
Teams!VoIP
„Ich bin total Fan der Telefonie. Ich kann wieder arbeiten und Melis managt den Rest.“ Daniel
Der Anfang.
Drei Jahre ist es her, dass sich Daniel Hess selbständig gemacht hat. Sein Wunsch, sein eigener Chef zu sein, war nicht neu:
„Mein Grossvater war auch selbständig. Das war immer ein Ziel von mir – einfach mal meine Art umsetzen. Und ich hatte sowieso schon alles selbst gemacht: Termine, Kunden, Baustelle:“
13- bis 14-Stunden-Tage waren normal.
„Und kaum Wertschätzung. Ich war eigentlich schon selbständig – nur noch ohne Firma.“
Dann kam Melis dazu. Quereinsteigerin, ursprünglich aus dem Verkauf. Erst etwas B-Pro für Daniel – dann die Entscheidung: 100% Selbständigkeit. All in.
„Ich wollte helfen – aber richtig. Und das bedeutet: lernen, machen, Verantwortung übernehmen.“
Alles irgendwie machbar – aber aufwendig
Die Realität: Excel-Listen für Kunden, Angebote und Rechnungen aufwendig, einzeln zu verarbeitende Dokumente. Fehleranfälligkeit und alles doppelt und dreifach.
„Manchmal war einfach die ganze Formel weg. Oder ich hab Stunden übertragen und dann wieder gelöscht…das war so mühsam.“
Telefoniert wurde über die private Handy-Nummer. Die Website war ein Hobbyprojekt von Bekannten. Alles irgendwie machbar, aber nicht professionell und vorallem ein riesiger Zeitfresser.
„Das hat uns so viel Fokus gekostet. Ich wollte ja eigentlich arbeiten. Stattdessen war ich in Excel, am Telefon, am Suchen.“
Der Moment, etwas zu ändern
Vor gut zwei Jahren kam Daniel mit Andy ins Gespräch. Zufällig, bei einem anderen Projekt. Und da fiel der Satz:
„Ich glaub, wir müssen jetzt wirklich was ändern.“
Heute läuft alles professionell. Klar. Übersichtlich. Und mit Plan.
- Work!Point MacBook
- AbaNinja für Offerten, Rechnungen & Buchhaltung
- Teams-Telefonie mit neuer Geschäftsnummer
- Eigene Website & Hosting
- Flatrate-Support von it-helppoint
Mehr als die Hälfte weniger Zeit für Administration.
Der Effekt: Die Zeit für administrative Arbeiten hat sich mehr als halbiert. Heute ist vieles effizienter, einfacher und einheitlicher. Daniel kann wieder stärker auf der Baustelle arbeitern, ohne laufend durch Telefonate unterbrochen zu werden.
Die beiden konnten dieses Jahr sogar einen weiteren Mitarbeiter einstellen.
Support, wenn es ihn braucht
„Am Anfang hab ich viel Hilfe gebraucht für die Umstellung – heute komme ich super selbst zu recht. Aber zu wissen, dass ich Support habe, wenn’s drauf ankommt. unbezahlber.“
Was wir besonders schätzen: den schnellen, menschlichen Support – die Reaktionszeit – den persönlichen Kontakt – dass unser IT-Partner aus der Region ist.
DANKE!…liebe Melis und lieber Dani für den erhlichen Ein!Blick und dass wir euch unterstützen dürfen.
„Ich liebe AbaNinja – es ist super effizient. Alles an einem Ort, kein Suchen mehr.“ – Melis
Interview vom 15.01.2026 mit:Fotos von Ela Schaich – Photography
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